Es curioso comprobar cómo muchas veces vamos confiados a un hotel en el que nos han dicho que podemos desayunar, comer o cenar tranquilamente los celíacos y volvemos escarmentados... con hambre o lo que es peor: enfermos.
A raíz de varias experiencias muy malas siempre viajo a lo Paco Martínez Soria:-) con mi pan sin gluten, mis galletas y hasta los chorizos si hace falta!!
El pasado fin de semana estuve en el hotel Augusta Spa Resort (Sanxenxo - Pontevedra) que NO aparece en los listados de la Asociación de Celíacos.
Como siempre, envié al hacer la reserva un correo para saber si podría desayunar "algo" o tenía que ir con la maletita de la comida. Me contestaron amablemente que sí, pero.... como siempre fui preparada por si ocurría lo de siempre.
Aún recuerdo el verano pasado un hotel que me aseguró que tenían pan sin gluten para el desayuno y lo que me daban era pan con gluten: pan integral con varios cereales y creo recordar que todos CON gluten.
Cual sería mi sorpresa en el hotel Augusta Spa Resort cuando el primer día bajo a desayunar y al indicar mi número de habitación me pregunta la camarera "celíaca, ¿verdad?"
A los pocos segundos apareció con un plato con rebanadas de pan de molde, plum cake y magdalenas SIN todo para mi!!!! Espectacular!!!! en el buffet había yogures SIN, nesquick, mantequilla, zumos, ensalada, fruta... y no pregunté por embutidos y demás porque para mí era suficientes.
El segundo día otro plato parecido :-)
Una cena que hicimos en el hotel me prepararon un aperitivo especial para mí (al resto de comensales le ponían uno CON) y se ofrecieron a sustituir los platos del menú. Pero al final me prepararon un plato de pescado a la plancha con ensalada y patatas cocidas, y me trajeron pan SIN tostado.
En fin, el trato muy bueno y la atención con los celíacos de diez.
Las instalaciones, el spa.... jejeje... no os cuento, mejor entrar en la web del hotel para que os entren ganas de ir a comprobarlo: http://www.augustasparesort.com/
Buenísimas noticias!!!!!
ResponderEliminarAcaba de escribirme desde la subdirección del Grupo Solvida Hoteles(al que pertenece Augusta Spa Resort) para agadecer mis comentarios enviados a Atención al cliente y dejados en este Blog y en nuestro grupo de Facebook.
La que tengo que agradecer soy yo, que no me he quedado mirando cómo desayunaban los demás con cara de pena...
Me han indicado que ya se han puesto en contacto con la Federación de Asociaciones de Celíacos de España "a fin de que nos faciliten información sobre la posibilidad de incluir a nuestro Resort en la guía de establecimientos turísticos."
Creo que es una gran noticia para nuestro colectivo.
Gracias al Grupo Solvida!
jaja me ha encantado lo de la maleta a lo Paco Martinez Soria... me he sentido identificada, siempre con mis galletita de Shcär a cuestas ... ;)
ResponderEliminarGracias por compartirlo con todos, nos lo apuntamos, iremos seguro!! da gusto que se preocupen por nosotros, y nos adapten la comida, pero sobretodo que no nos tengamos que quedar mirarndo como comen los demas..
Gracias corazon !
ResponderEliminarEs muy buena idea escribir agradeciendo.
un besito cielo
A mi este verano me pasó algo parecido (pero la versión mala) con un hotel en donde se suponía que estaban preparados para alimentar a los celíacos, y al final resultó que me pasé una semana desayunando lo que yo traía de casa. Un fiasco.
ResponderEliminarQue bien que te trataran así.Tomo nota.
Y lo del spa.... tu lo que quieres es darnos envidia, ¿verdad?? :-)
Celiaquitos, la verdad es que siempre que viajo voy con la comida a cuestas, no me fio... es triste pero han sido muchas experiencias malas. Y la verdad es que se pasa fatal sin poder comer nada mientras todos comen.
ResponderEliminarSonia, gracias guapa! sí que es buena idea, por lo menos en alguna persona hará que recapacite.. de que al menos somos un colectivo de clientes potenciales.
Jo Mateixa, que mal lo de ese hotel!!! la última vez que me pasó puse "fina" a la de recepción, estuve tentada a poner una hoja de reclamaciones pero al final no lo hice. La próxima vez sí lo haré, sobre todo si he contratado el desayuno y me ha indicado en el hotel por escrito que tienen productos sin gluten, para mí eso es muy grave.
Lo del spa jejejeje... era la primera vez que iba, me gusta más otro tipo de turismo más activo, pero bueno, no ha estado mal.
Gracias por comentar y estar ahí a tod@s. Besotes.
Que bueno que cuenten con este tipo de hoteles, la verdad no sabía que existían, felicidades, por que pensaron en todas las personas.
ResponderEliminarMorocha - Hoteles en Porto Seguro
Me alegro un monton, asi da gusto viajar.
ResponderEliminarGracias por vuestro comentario "blogs" y Mondraker, la verdad es que sí da gusto viajar así. Espero que podamos compartir más experiencias como esta.
ResponderEliminarENTRANDO EN EL BLOG DE CAMINAR SIN GLUTEN, DEL CUAL SOY UNA GRAN APASIONADA, HE DADO CON EL TUYO.
ResponderEliminarNO TE CONOCÍA Y ME HE DADO UNA VUELTA POR TU BLOG, M EHA GUSTADO.
TE PEDIRÍA UN FAVOR, ESTOY PIDIENDO AYUDA A UN PROBLEMA MÉDICO QUE TENGO Y QUE SI ENTRAS EN MI BLOG Y VES LA ENTRADA DEL 22 DE FEBRERO, LO EXPLICO TODO Y LO ENTENDERÁS.
SEA COMO SEA, CUALQUIER AYUDA QUE PUEDAS APORTAR SIEMPRE SERÁ VÁLIDA.
MI BLOG ES cuatroespecias.blogspot,com y mi nombre: Elena Zulueta De Madariaga.
MUCHAS GRACIAS POR TODO LO QUE PUEDAS APORTARME-